轨道交通行业人才需求量大

从2013到2023年12月中国轨道交通运营里程由2746公里扩展到10165.7公里,同时截至2023年轨道交通运营线路增加到306条。目前,我国已经成为全球规模较大的轨道交通市场,整体市场规模超过300亿欧元,占全球市场比重超17%。

互联网电商时代

这是一个新媒体和短视频的疯狂时代,随着互联网技术的不断发展和在商业上的大量应用,95%的传统企业已转型至互联网,电商行业的生态环境越来越丰富,新零售、新媒体、社群电商、跨境电商、直播电商、农村电商等不同电商形态的快速发展,需要大量的互联网电商人才。

  • 咨询客户端渠道

    包括今日头条、百家号、一点资讯、网易号媒体开放平台、企鹅媒体平台(天天快报、腾讯新闻)等。

  • 短视频渠道

    包括抖音、快手、秒拍、美拍、微视、梨视频、视频号、好看视频火山小视频、西瓜视频等。

  • 在线视频渠道

    包括百家号、哔哩哔哩、大鱼号、搜狐视频、爱奇艺、 腾讯视频、视频、爆米花视频等。

  • 社交媒体/综合电商

    包括微博、微信、小红书、QQ空间、知乎包括淘宝、京东、拼多多、网易严选等。

系统科学的课程体系

德育教育课程
基础课程
交通专业
核心课程
商务运营
核心课程

五教六训

专业启蒙教育、安全法制教育、校纪校规教育、感恩教育、有感教育、文明礼仪养成训练、“五星”宿舍内务养成训练、晨/午/晚训、自信心训练、素质拓展训练、军训等。

创就业指导(就业教育)

企业文化教育、企业用人规章制度学习创业教育、创业过程梳理、创业所需培训等。

服务英语+专业英语

日常用语、口语训练、商务交际用语等。

实用语文

培养学生写作能力,申请、发文等文件格式的编写能力、普通话表达能力训练等。

计算机应用

服务礼仪基础知识认知,高速铁路客运服务:高速铁路客运服务认知、服务技能、手语服务、服务质量标准,高速铁路客运服务礼仪:仪容仪表、语言礼仪、涉外礼仪、礼仪规范等。

普通话指导

普通话练习、普通话证书考试辅导等。

高速铁路动车乘务实务

认识高速铁路客运乘务工作,高速铁路客运服务设计与质量,高速铁路客运乘务准备工作,高速铁路客运乘务过程管理,高速铁路客运服务设备,高速铁路客运乘务礼仪,高速铁路列车乘务工作与管理,高速铁路列车乘务安全管理,高速铁路列车乘务应急处理,铁路路风管理等。

高速铁路服务与礼仪

服务礼仪基础知识认知,高速铁路客运服务:高速铁路客运服务认知、服务技能、手语服务、服务质量标准,高速铁路客运服务礼仪:仪容仪表、语言礼仪、涉外礼仪、礼仪规范等。

高速铁路概论

高速铁路线路、高速铁路车站特点及类型、车站技术设施及车站布置/枢纽、高速动车组、高速铁路牵引供电系统、高速铁路信号与控制系统、高速铁路通信系统、高速铁路运输计划、调试指挥、客运服务、磁悬浮铁路原理、设备、发展等。

高铁乘务人员形体训练

形体素质训练:柔韧性、力量训练、耐力训练,高铁乘务人员姿态、礼仪训练,形体强化训练:瑜伽、芭蕾、健美操、古典舞、维吾尔族舞,不良形体矫正训练等。

高速铁路乘务人员形象塑造

高铁乘务人员形体姿态形象设计、高铁乘务人员妆容形象设计、高铁乘务人员服装形象设计、高铁乘务人员礼仪修养与服务语言、高铁乘务人员的气质培养等。

铁路客运英语

售票、安检、行李服务、车站广播、车厢服务、餐车服务、到站服务、紧急服务、处理乘客投诉,以及自然和历史景点等相关内容等。

铁路旅客运输服务

铁路旅客运输服务及服务理念,铁路旅客运输服务质量规范,铁路旅客运输服务质量与控制,铁路旅客运输服务心理,铁路旅客运输服务的礼仪规范与技能技巧,铁路旅客运输服务营销策略等。

高速铁路实训课程

上车前服务实训如服务台、自动售票机、安检、疏导指引等,正常情况的服务实训,乘务服务阶段实训,紧急情况的应急处置实训等。

短视频运营

内容策划、用户运营、渠道推广、数据分析、数据复盘等。

直播营销与运营

直播营销策略、直播营销方案策划、直播推广、引流互动、粉丝变现、直播带货等。

摄影摄像

摄影摄像技术基础、摄影构图、图形图像处理、人像摄影、灯光造型、分镜头设计等。

短视频剪辑

更换背景、音频处理、素材分割、特效动画、色彩调整、抽帧、去除水印、添加配音字幕、添加音乐、改变倍数、插入素材、镜像反转等。

主播直播技巧

直播热场话术、留人话术、观众互动、塑造良好形象、丰富表情动作、把握直播节奏等。

客服实战与管理

基础服务课程、客户预判需求、客户分级管理、培育忠诚客户、处理客户投诉等。

商业视频制作

编辑软件的使用、构图、光线控制、视频剧本创作、音频处理技巧、色彩调整与后期处理等。

直播带货实训项目

直播平台分类、直播流程梳理、产品定位分析、情绪引导与节奏把控、法规与风险防控、团队角色分工等。

学生风采展示

配套设施设备

就业服务

校企合作
定向培养

企业技术
总监定期
授课

毕业前
3个月
企业专场
招聘

毕业上
岗优先
晋升

每周每月
定期就业
回访

电商-就业方向

新媒体运营方向

活动运营专员
内容运营
市场运营主管
品牌运营总监
自媒体运营专员

电商运营方向

线上店铺运营人员
市场分析、选品
品牌定位、产品图文
视频策划、活动推广
用户运营

运营圈层红人

自媒体博主
微博大 V
公众号大咖
网络红人

电子商务方向

营销总监
网上店主(个人创业)
商务网站设计
网络美工

网络销售方向

网络营销专员
网络推广专员
网站策划
网站运营

城轨-就业方向

系统调度员

系统的调度指挥
突发事件的现场处理
服务保障
员工培训
考核及其他

行车调度员

列车调度指挥
突发事件的现场处理
服务保障
员工培训
考核及其他

值班站长

车站管理
事故处理
纪律管理
员工培训
考核及其他

综控员

设备监视及作业
施工作业管理
停送电作业
行车作业的办理
故障处理
突发事件处理
客户服务

乘务站务员

每日工作交接
检票、售票作业
客运组织及服务
故障处理
突发事件处理
逃生工具的使用

部分校企合作单位

积极响应国家号召,紧跟时代步伐,培养企业所需的紧缺型技能人才。我校与全国多家大型企业签订定向委培协议,企业提前来校预定专业技能人才,让学生尽快对口就业,也解决了企业及地方经济社会发展的实际人才需求。

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